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Palabras como ético y sostenible se han convertido últimamente en palabras de moda en la industria de la moda, pero lamentablemente esto también ha generado mucho lavado verde por parte de las marcas de moda en torno a temas tan importantes para ganar más visibilidad. Lo que está ayudando a lograr una verdadera responsabilidad ética y sostenible por parte de las marcas de moda es el enfoque en otro concepto importante: la transparencia.
¿Qué significa transparencia en la industria de la moda?
Transparency is essential for consumers to understand what they are wearing and who made it, as well as under which conditions their clothes were made and their environmental impact. We can say that transparency is the foundation of sustainability because without it, it won’t be possible to achieve a sustainable, accountable, and fair fashion industry. More specifically the practice of transparency in the fashion business refers to the practice of openly sharing information about how, where, and by whom a product was made. It entails sharing information about supply chains, business practices, and the effects on workers, communities, and the environment in the fashion industry. Customers know exactly what they’re getting, with information from every stage of the manufacturing process. Transparency is essential for connecting the dots of the fashion industry’s problems and understanding how to fix them. This helps the process of holding major corporations accountable for their human rights and environmental impacts throughout their supply chains.
¿Por qué eso importa?
La tragedia del Rana Plaza en 2013 sirvió como una fuerte llamada de atención sobre por qué la transparencia es importante, ya que miles de trabajadores de la confección fueron asesinados como resultado del comportamiento irresponsable de las principales marcas de moda. Pero, nueve años después del Rana Plaza, todavía queda mucho por hacer. Hace solo dos años, la crisis sanitaria mundial puso de relieve la importancia de la transparencia: casi inmediatamente después de que comenzaran los confinamientos en marzo de 2020, surgieron historias de grandes marcas de moda que cancelaron pedidos y abandonaron a proveedores y trabajadores vulnerables.
La falta de visibilidad en las cadenas de suministro permite que prosperen condiciones de trabajo inseguras y de explotación y daños ambientales, al tiempo que se oculta quién es responsable y tiene el poder para abordar estos problemas.
Una mayor transparencia, por otro lado, permite a los defensores de los derechos de los trabajadores y del medio ambiente identificar, denunciar y reparar presuntos abusos, y ayuda a las marcas y a los minoristas a rastrear y gestionar mejor los riesgos sociales, ambientales y de gobernanza que afectan a sus negocios.
Los consumidores tienen derecho a tomar las mejores decisiones de compra para ellos, para el planeta y para sus habitantes y la transparencia les permite tomar mejores decisiones.
A una marca de moda le interesa buscar la transparencia
Desde el punto de vista de una marca, lo mejor para ella es ser más transparente y revelar toda la información relevante: la transparencia radical es tendencia. ¿Pero por qué? Como resultado de la tragedia del Rana Plaza y sus consecuencias, así como de los numerosos escándalos posteriores relacionados con malas prácticas por parte de las principales marcas de moda, la industria de la moda está experimentando un creciente déficit de confianza. Las empresas de moda deben aceptar que un consumidor más escéptico espera ahora una transparencia total en toda la cadena de valor.
Dada la importancia de recuperar esa confianza, los actores de la industria de la moda no pueden permitirse el lujo de ignorar prácticas de larga data en sus negocios. McKinsey y Business of Fashion informan que el 52% de los millennials siempre realizan una investigación de antecedentes antes de realizar una compra. Los consumidores están cada vez más preocupados por cuestiones como el trabajo justo, el abastecimiento sostenible y el medio ambiente. Quieren apoyar a las marcas a las que les va bien en el mundo, y el 66% está dispuesto a pagar más por productos respetuosos con el medio ambiente. Antes de comprar un producto, el 42% de los millennials dice que quiere saber qué contiene y cómo se fabrica. Como resultado, varias marcas ya han avanzado hacia una transparencia radical en la fabricación con la esperanza de recuperar la confianza de los clientes desilusionados. Esto podría incluir información sobre los orígenes del producto o el impacto ambiental de la fabricación. Ser transparente es una herramienta útil para contar historias, lo que a su vez ayuda a las marcas a generar o recuperar la confianza de su audiencia.
¿Cómo lograr la transparencia en tu marca de moda?
Ahora que sabemos todo lo que hay que saber sobre la transparencia y por qué es beneficiosa para nuestra marca, vayamos al grano y veamos cómo podemos ponerla en práctica.
Aunque la trazabilidad es el objetivo final cuando se trata de transparencia, existen pasos más sencillos que puedes revelar a tus clientes para convertirte en una marca de moda más transparente.
A continuación se ofrecen algunos consejos:
Estas son algunas prácticas sencillas que puedes incorporar a tu relación con el cliente y que beneficiarán tanto a tu marca como a tus clientes, garantizando la confianza. Podrán tomar una decisión informada y encontrar una marca que satisfaga sus necesidades. Finalmente, al brindar información veraz, le das valor al trabajo de las personas que forman parte de tu producto final.
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