Manufy y MENDED se unen para ayudar a las marcas de moda a prolongar la vida de sus productos

Ámsterdam, 3 de febrero de 2025 – Manufy se complace en dar la bienvenida al proveedor de servicios de reparación MENDED a su plataforma, creando oportunidades rentables para que los usuarios de Manufy extiendan la longevidad de sus productos y cumplan con sus objetivos de circularidad.

Manufy se complace en ofrecer a las marcas de su plataforma acceso a la solución integral de reparación de MENDED. Al colaborar con expertos locales en reparación y sastrería de ropa, MENDED permite a los clientes de las marcas de moda mantener sus prendas en circulación, con múltiples beneficios tanto para el medio ambiente como para el negocio.

Extender la vida útil de la ropa con reparaciones o arreglos en tan solo nueve meses puede reducir la huella ambiental del algodón, el agua y los residuos hasta en un 30 % (EMF, 2018). Sin embargo, un estudio de MENDED muestra que el 72 % de los usuarios nunca ha visitado un taller de reparación de ropa, lo que subraya la necesidad de un cambio.

Reparaciones como estándar

MENDED ha desarrollado sistemas intuitivos que permiten a las marcas ofrecer a sus clientes servicios de reparación y arreglos sin complicaciones. Los clientes pueden reservar fácilmente las reparaciones, enviar sus prendas y recibirlas, completamente restauradas, en un plazo de diez días. Este proceso está diseñado para ser sencillo e incluso agradable, a la vez que responde a la creciente necesidad de una economía circular.

Se proyecta que el mercado mundial de reparación de ropa y calzado crecerá a una tasa anual del 5% hasta 2030. MENDED está a la vanguardia de este cambio, ofreciendo soluciones de reparación en línea modernas, basadas en datos y adaptadas a las necesidades de los consumidores actuales.

Solución de circularidad basada en datos

Tanto Manufy como MENDED adoptan un enfoque de circularidad basado en datos, lo que permite estrategias efectivas que van más allá de "hacer el bien" para ofrecer valor comercial tangible.

Nout Knabben, director ejecutivo de Manufy, afirmó: « Dar la bienvenida a MENDED a la plataforma Manufy refleja una de nuestras principales convicciones sobre la circularidad: reparar y, por lo tanto, extender el ciclo de vida de la ropa no solo es una forma significativa de generar un impacto positivo, sino también una estrategia para las marcas de moda ».

Agnes Weber, fundadora de MENDED, añadió: « Reparar no se trata solo de arreglar la ropa. Se trata de atender a los clientes, que ven la reparación como una molestia. Al superar sus expectativas, las marcas pueden convertir este punto crítico en un punto de contacto clave, impulsando la fidelización y las ventas».

Priorizar los sistemas de reparación genera nuevas oportunidades para fidelizar a los clientes, aumentar los ingresos y obtener información valiosa. Al ofrecer reparaciones, las marcas pueden reconectar con sus clientes, fomentando una mayor interacción y confianza. MENDED descubrió que el uso de su servicio multiplicó por 2,3 el Valor de Vida del Cliente (VCV) para las marcas, lo que demuestra que las soluciones circulares impulsan el éxito a largo plazo.

Más allá de la fidelización de clientes, la integración de servicios de reparación en los modelos de negocio aumenta directamente los ingresos por venta y reduce las devoluciones por modificaciones. Asimismo, participar en la economía circular proporciona a las marcas información crucial sobre el comportamiento del cliente más allá del punto de venta, lo que les ayuda a tomar decisiones más informadas.

Acerca de MENDED

Fundada en 2022 por Agnes Weber y Daan Maasson, MENDED ha cobrado rápidamente impulso entre clientes que promueven la circularidad, como Kuyichi y MUD Jeans. En 2024, MENDED se expandió a Alemania mediante una colaboración con la marca de moda sostenible ARMEDANGELS, anunciando así su presencia europea. Ese mismo año, MENDED fue elegida «Revelación del Año 2024-2025» por su enfoque innovador en la reparación de prendas.

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Póngase en contacto con Nout Knabben en nout@manufy.com

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