Onko radikaali läpinäkyvyys uusi normaali?

Vuosi 2020 on tuonut mukanaan radikaalin avoimuuden tarpeen. Ihmiset kysyvät itseltään enemmän. Mitä minä syön? Mistä se tulee? Millaisen vaikutuksen teen teoillani? Kuluttajat eivät myöskään pelkää häpeää tuotemerkkejä. Mutta miksi brändit eivät ole kertoneet läpinäkyvästi liiketoimintaansa? Miksi heille on niin tärkeää siirtyä jäljitettävään ketjuun?

Puhutaan isoista haisevista kaloista huoneessa

Pikamuoti: tuotantomuoto, jonka muotiteollisuus on luonut pysyäkseen korkeassa tempossa. Tuottaa halpoja huonolaatuisia vaatteita mahdollisimman nopeasti ottamatta huomioon ympäristö- ja sosiaalisia kustannuksia. Olemme tehneet tätä jo usean vuoden ajan kysymättä itseltämme, kuinka tällainen tuotanto on edes mahdollista ja mitkä ovat tämän toiminnan todelliset seuraukset. Monien katastrofien, kuten Rana Plazan romahtamisen, salaisten dokumenttien julkaisemisen ja tuhansien tehtaiden sisältä vuotaneiden valokuvien jälkeen, avaamme nyt silmämme tämän teollisuuden aiheuttamille haitoille. Asiakkaat ovat yhä tietoisempia ostoksensa voimasta, ja noin 42 prosenttia millenniaaleista sanoo haluavansa tietää, mitä tuotteisiin kuuluu ja miten ne valmistetaan ennen ostamista. (The State of Fashion 2019 McKinsey).

Totuus on, että brändit eivät myöskään tiedä, mitä tapahtuu. Suuret yritykset työskentelevät tuhansien eri valmistajien kanssa, eikä heillä ole aavistustakaan, mistä niiden materiaalit ovat peräisin tai millaisissa olosuhteissa niitä valmistetaan. Usein he ottavat yhteyttä tavarantoimittajiin, jotka sitten välittävät tilauksen alihankkijoille, mikä tekee etsimisestä erittäin vaikeaa.

Asiakkaat ovat menettämässä luottamusta muotibrändeihin, mutta läpinäkyvyys näyttää olevan muutoksen avain. Fashion Revolutionin marraskuussa 2018 tekemässä kyselyssä 80 % 5 000 vastaajasta sanoi, että muotibrändien tulisi paljastaa valmistajansa.

Miksi avoimuus on tärkeää

Useimmat muotiyritykset ovat kuin jäävuoria, veden yläpuolella näkyy vain kärki, mutta itse asiassa tummien vesien alla on iso jääpala, jota emme näe. Fashion Revolutions toteaa: ''Yritysten on mahdotonta varmistaa, että ihmisoikeuksia kunnioitetaan, työolot riittävät ja ympäristö suojellaan tietämättä, missä niiden tuotteet valmistetaan. Siksi läpinäkyvyys on välttämätöntä.'' Läpinäkyvyys on tehokas työkalu, joka voi saada brändit vastuullisiksi siitä, miten ne tekevät liiketoimintaa. Tämä ei kuitenkaan tarkoita kestävien tai eettisten käytäntöjen tekemistä, mutta se on askel oikeaan suuntaan.

Kun kerrot avoimesti missä tuotat, mistä hankit materiaalit tai jopa mitkä ovat kustannukset, kerrot asiakkaillesi, että olet luotettava ja rehellinen brändi. Ei riitä, että kerrot, kuinka vihreä olet, asiakkaat odottavat todisteita siitä. Fashion Revolution on arvioinut 250 suurta muotibrändiä viimeisen viiden vuoden ajan Fashion Transparency -indeksinsä kautta, jotta brändit voisivat ottaa vastuun teoistaan. Keskimääräinen läpinäkyvyysmäärä tänä vuonna oli 23 %, ja korkein prosenttiosuus oli H&M (73 %) ja seuraavaksi C&A (70 %). Pienimmät luvut olivat muun muassa Tom Fordilta (0 %) ja Pepe Jeansilta (0 %). Suurin osa tutkituista brändeistä puuttuu liiketoiminnassaan läpinäkyvyydestä, mutta onneksi näemme tämän muuttuvan hitaasti vuosi vuodelta.

Tekniikka hyväksi

Läpinäkyvyyden lisäämiseksi on luotu uusia sovelluksia, kuten Good On You. Sovellus, jonka avulla voit etsiä brändejä ja niiden luokituksia niiden vaikutuksen perusteella planeettaan, ihmisiin tai eläimiin. Good On You -tiimi tekee tutkimustyötä ja asiakkaat pääsevät ilmaiseksi käsiksi tuloksiin.

Toinen hieno ratkaisu, jota jotkut tuotemerkit ovat jo ottaneet käyttöön, on blockchain-järjestelmän käyttö ketjunsa jäljittämiseen. Jokainen verkon solmu näkee koko tapahtumahistorian, eikä kaikkia syötettäviä tietoja voi muuttaa. Se antaa sinulle turvaa ja luottamusta toimitusketjun läpinäkyvyyden lisäämiseen.

Erinomaisia läpinäkyviä käytäntöjä harjoittavia brändejä ovat muun muassa Everlane , Nu-in ja People Tree, jotka esittelevät avoimesti materiaalit, tuotantopaikan, ympäristövaikutukset ja jopa kuljetustavat verkkokauppansa jokaisen tuotteen vieressä.

Kuluttajana ei jää muuta kuin olla kriittinen, mutta myös brändinä. Ole kriittinen sen suhteen, kenen kanssa työskentelet, mitä haluat edustaa ja millaisen vaikutuksen teet ympäristöön ja ihmisiin. Jos brändejä ei pidetä vastuussa teoistaan, niiden on mahdotonta muuttua. Avoimuutta ei pidä pelätä, suurempi rehellisyys tarkoittaa vain parempaa menestystä, ja tämä auttaa brändiäsi rakentamaan luottamusta.