La transparence radicale est-elle la nouvelle norme ?

L’année 2020 a apporté la nécessité d’une transparence radicale. Les gens se posent davantage de questions. Qu'est-ce que je consomme ? D'où est ce que ça vient? Quel impact ai-je avec mes actions ? Et les consommateurs n’ont pas peur de faire honte aux marques. Mais pourquoi les marques n’ont-elles pas fait preuve de transparence sur la façon dont elles mènent leurs activités ? Pourquoi est-il si important pour eux de passer à une chaîne traçable ?

Parlons du gros poisson puant dans la pièce

Fast fashion : une forme de production créée par l’industrie de la mode pour suivre le rythme élevé. Produire le plus rapidement possible des vêtements bon marché et de mauvaise qualité, sans tenir compte des coûts environnementaux et sociaux. Nous faisons cela depuis plusieurs années sans nous demander comment ce type de production est possible et quelles sont les conséquences réelles de ce comportement. Après de nombreuses catastrophes telles que l’effondrement du Rana Plaza, la diffusion de documentaires infiltrés et la fuite de milliers de photos de l’intérieur des usines, nous ouvrons désormais les yeux sur les dégâts causés par cette industrie. Les clients sont de plus en plus conscients du pouvoir de leur achat, et environ 42 % des millennials déclarent vouloir savoir ce qui entre dans la composition des produits et comment ils sont fabriqués avant d'acheter. (L'état de la mode 2019 McKinsey).

La vérité est que les marques ne savent pas non plus ce qui se passe. Les grandes entreprises travaillent avec des milliers de fabricants différents et n’ont aucune idée d’où viennent leurs matériaux ni dans quelles conditions ils sont produits. Ils contactent souvent des fournisseurs qui transmettent ensuite la commande à des sous-traitants, ce qui rend la recherche extrêmement difficile.

Les clients perdent confiance dans les marques de mode, mais la transparence semble être la clé du changement. Dans une enquête réalisée par Fashion Revolution en novembre 2018, 80 % des 5 000 personnes interrogées ont déclaré que les marques de mode devraient divulguer leurs fabricants.

Pourquoi la transparence est importante

La plupart des entreprises de mode sont comme des icebergs, on ne voit que la pointe au-dessus de l'eau, mais en réalité il y a tout un gros morceau de glace sous les eaux sombres que nous ne voyons pas. Fashion Revolutions déclare : « Il est impossible pour les entreprises de garantir que les droits de l'homme sont respectés, que les conditions de travail sont adéquates et que l'environnement est protégé sans savoir où leurs produits sont fabriqués. C'est pourquoi la transparence est essentielle. » La transparence est un outil puissant qui peut tenir les marques responsables de la manière dont elles font des affaires. Cependant, cela ne signifie pas que des pratiques durables ou éthiques sont mises en œuvre, mais c'est un pas dans la bonne direction.

En étant ouvert sur l'endroit où vous produisez, où vous vous approvisionnez en matériaux ou même quels sont vos coûts, vous faites savoir à vos clients que vous êtes une marque fiable et honnête. Il ne suffit pas de communiquer à quel point vous êtes écologique, les clients attendent des preuves. Afin que les marques s'approprient leurs actions, Fashion Revolution a examiné 250 grandes marques de mode au cours des 5 dernières années à travers son Fashion Transparency Index. Le taux de transparence moyen pour cette année était de 23 %, les pourcentages les plus élevés étant H&M (73 %) et suivi de C&A (70 %). Les chiffres les plus faibles provenaient entre autres de Tom Ford (0%) et Pepe Jeans (0%). La majorité des marques étudiées manquent de transparence dans leur activité, mais heureusement, nous constatons que cela change lentement d'année en année.

La technologie pour le bien

De la recherche de plus de transparence, de nouvelles applications ont été créées comme Good On You. Une application qui vous permet de rechercher des marques et leur note en fonction de leur impact sur la planète, les personnes ou les animaux. L'équipe Good On You effectue le travail de recherche et les clients ont un accès gratuit aux résultats.

Une autre excellente solution que certaines marques mettent déjà en pratique est l’utilisation d’un système blockchain pour retracer leur chaîne. Chaque nœud du réseau peut voir tout l'historique des transactions et toutes les données saisies ne peuvent pas être modifiées. Il vous offre la sécurité et la confiance nécessaires pour renforcer la transparence de la chaîne d'approvisionnement.

Certaines des marques qui appliquent de grandes pratiques transparentes incluent Everlane, Nu-in et People Tree, qui affichent ouvertement les matériaux, le lieu de production, l'impact environnemental et même les méthodes de transport à côté de chaque article sur leur boutique en ligne.

Il ne reste plus qu’à être critique en tant que consommateur, mais aussi en tant que marque. Soyez critique quant aux personnes avec lesquelles vous travaillez, à ce que vous voulez représenter et au type d'impact que vous aurez sur l'environnement et vos collaborateurs. Si les marques ne sont pas tenues responsables de leurs actions, il leur est impossible de changer. Il ne faut pas craindre la transparence, une plus grande honnêteté signifie uniquement un plus grand succès, et cela aidera votre marque à renforcer la confiance.