Az olyan szavak, mint az etikus és a fenntarthatóság , az utóbbi időben divatszókká váltak a divatiparban, de sajnos ez is sok zöldmosást hozott a divatmárkák részéről ilyen fontos témák körül, hogy nagyobb láthatóságot szerezzenek. Ami a divatmárkák valódi etikus és fenntartható elszámoltathatóságát segíti elő, az az, hogy egy másik fontos koncepcióra összpontosítanak: az átláthatóságra .
Mit jelent az átláthatóság a divatiparban?
Az átláthatóság elengedhetetlen ahhoz, hogy a fogyasztók megértsék, mit viselnek és ki készítette, valamint hogy ruháik milyen körülmények között készültek és milyen környezeti hatást gyakorolnak rájuk. Kijelenthetjük, hogy a transzparencia a fenntarthatóság alapja, mert e nélkül nem lehet fenntartható, elszámoltatható és tisztességes divatipart megvalósítani. Pontosabban, az átláthatóság gyakorlata a divatüzletben azt a gyakorlatot jelenti, hogy nyíltan megosztják az információkat arról, hogyan, hol és ki készítette a terméket. Ez magában foglalja az ellátási láncokról, az üzleti gyakorlatokról, valamint a divatipar dolgozóira, közösségeire és környezetére gyakorolt hatásokról szóló információk megosztását. Az ügyfelek pontosan tudják, mit kapnak, a gyártási folyamat minden szakaszából származó információkkal. Az átláthatóság elengedhetetlen a divatipar problémáinak pontjainak összekapcsolásához és azok megoldásának megértéséhez. Ez elősegíti a nagyvállalatok felelősségre vonásának folyamatát emberi jogaikért és környezeti hatásaikért az ellátási láncukban.
Miért számít?
A Rana Plaza 2013-as tragédiája erős ébresztőként szolgált arra vonatkozóan, hogy miért fontos az átláthatóság, mivel ruházati munkások ezrei haltak meg a nagy divatmárkák felelőtlen magatartása következtében. De kilenc évvel a Rana Plaza után még mindig sok a tennivaló. Alig két évvel ezelőtt a globális egészségügyi válság rávilágított az átláthatóság fontosságára: a 2020 márciusi bezárások után szinte azonnal megjelentek a történetek arról, hogy a nagy divatmárkák törölték a rendeléseket, és elhagyták a beszállítókat és a kiszolgáltatott munkavállalókat.
Az ellátási láncokon belüli láthatóság hiánya lehetővé teszi a kizsákmányoló, nem biztonságos munkakörülmények és a környezeti károk fejlődését, miközben eltitkolja, hogy ki a felelős, és aki képes kezelni ezeket a problémákat.
A megnövekedett átláthatóság viszont lehetővé teszi a munkavállalói jogok és a környezetvédők számára, hogy azonosítsák, jelentsék és orvosolják a feltételezett visszaéléseket, és segít a márkáknak és a kiskereskedőknek a vállalkozásukat érintő társadalmi, környezeti és irányítási kockázatok jobb nyomon követésében és kezelésében.
A fogyasztóknak jogukban áll a legjobb vásárlási döntéseket meghozni maguk, a bolygó és lakói számára, és az átláthatóság lehetővé teszi számukra, hogy jobb döntéseket hozzanak.
Egy divatmárkának az az érdeke, hogy az átláthatóságra törekedjen
Egy márka szempontjából az az érdekük, hogy átláthatóbbak legyenek, és minden lényeges információt nyilvánosságra hozzanak: a radikális transzparencia trend. De miért? A Rana Plaza tragédiája és következményei, valamint a nagy divatmárkák rossz gyakorlataival kapcsolatos számos botrány következtében a divatipar egyre növekvő bizalomhiánnyal küzd. A divatcégeknek el kell fogadniuk, hogy egy szkeptikusabb fogyasztó immár teljes átláthatóságot vár el az egész értékláncon.
Tekintettel a bizalom visszaszerzésének fontosságára, a divatipar szereplői nem engedhetik meg maguknak, hogy figyelmen kívül hagyják a vállalkozásukban régóta fennálló gyakorlatokat. A McKinsey és a Business of Fashion jelentése szerint a millenniumiak 52%-a vásárlás előtt mindig háttérkutatást végez az információkról. A fogyasztókat egyre inkább aggasztják olyan kérdések, mint a tisztességes munka, a fenntartható beszerzés és a környezet. Támogatni akarják azokat a márkákat, amelyek jól teljesítenek a világon, 66%-uk hajlandó többet fizetni a környezetbarát termékekért. Mielőtt megvásárolna egy terméket, a millenniumiak 42%-a szeretné tudni, hogy mi van benne és hogyan készül. Ennek eredményeként több márka már a radikális transzparencia felé mozdult el a gyártásban a kiábrándult vásárlók bizalmának visszaszerzésének reményében. Ez tartalmazhat információkat a termék eredetéről vagy a gyártás környezeti hatásairól. Az átláthatóság hasznos eszköz a történetmeséléshez, ami viszont segít a márkáknak kiépíteni vagy visszaszerezni közönségük bizalmát.
Hogyan érhetsz el átláthatóságot a divatmárkádban?
Most, hogy mindent tudunk az átláthatóságról, és arról, hogy miért előnyös ez márkánk számára, lássuk, hogyan ültethetjük át a gyakorlatba.
Bár a nyomon követhetőség a végső cél az átláthatóság terén, vannak egyszerűbb lépések, amelyeket felfedhet ügyfelei számára annak érdekében, hogy átláthatóbb divatmárkává váljon.
Íme néhány tipp:
Íme néhány egyszerű gyakorlat, amelyet beépíthet az ügyfélkapcsolatába, amelyek mind a márkája, mind az ügyfelek hasznára válnak, így biztosítva a bizalmat. Tudnak majd megalapozott döntést hozni, és megtalálni az igényeiknek megfelelő márkát. Végül a pontos információk megadásával értéket ad azoknak az embereknek a munkájának, akik a végtermék részét képezik.