Vai radikāla caurskatāmība ir jaunā norma?

2020. gads ir radījis nepieciešamību pēc radikālas pārredzamības. Cilvēki uzdod sev vairāk jautājumu. Ko es patērēju? No kurienes tas nāk? Kādu iespaidu es atstāju ar savām darbībām? Un patērētāji nebaidās likt kaunā zīmolus. Bet kāpēc zīmoli nav bijuši pārskatāmi par to, kā viņi veic uzņēmējdarbību? Kāpēc viņiem ir tik svarīgi pāriet uz izsekojamu ķēdi?

Parunāsim par lielajām smirdīgajām zivīm istabā

Ātrā mode: ražošanas veids, ko modes industrija radīja, lai neatpaliktu no augstajiem tempiem. Lētu zemas kvalitātes apģērbu izgatavošana pēc iespējas ātrāk, neņemot vērā vides un sociālās izmaksas. Mēs to darām jau vairākus gadus, nejautājot sev, kā šāda veida ražošana vispār ir iespējama un kādas ir šādas rīcības faktiskās sekas. Pēc daudzām katastrofām, piemēram, Rana Plaza sabrukuma, slepenu dokumentālo filmu izlaišanas un tūkstošiem nopludinātu fotoattēlu no rūpnīcu iekšpuses, mēs tagad atveram acis uz šīs nozares radīto kaitējumu. Klienti arvien vairāk apzinās sava pirkuma spēku, un aptuveni 42 procenti tūkstošgades apgalvo, ka vēlas uzzināt, kas tiek iekļauts produktos un kā tie ir izgatavoti pirms pirkšanas. (Modes stāvoklis 2019 McKinsey).

Patiesība ir tāda, ka zīmoli arī nezina, kas notiek. Lielie uzņēmumi sadarbojas ar tūkstošiem dažādu ražotāju, un viņiem nav ne jausmas, no kurienes nāk to materiāli un kādos apstākļos tie tiek ražoti. Viņi bieži sazinās ar piegādātājiem, kuri pēc tam nodod pasūtījumu apakšuzņēmējiem, kas ļoti apgrūtina meklēšanu.

Klienti zaudē uzticību modes zīmoliem, bet caurskatāmība, šķiet, ir pārmaiņu atslēga. Fashion Revolution 2018. gada novembrī veiktajā aptaujā 80% no 5000 respondentiem teica, ka modes zīmoliem ir jāatklāj savi ražotāji.

Kāpēc pārredzamība ir svarīga

Lielākā daļa modes uzņēmumu ir kā aisbergi, virs ūdens var redzēt tikai galu, bet patiesībā zem tumšajiem ūdeņiem ir vesels liels ledus gabals, ko mēs neredzam. Fashion Revolutions norāda: ''Uzņēmumiem nav iespējams pārliecināties, ka tiek ievērotas cilvēktiesības, atbilstoši darba apstākļi un vide ir aizsargāta, nezinot, kur tiek ražoti to produkti. Tāpēc caurspīdīgums ir būtisks.'' Pārredzamība ir spēcīgs instruments, kas var likt zīmoliem atbildēt par to, kā tie veic uzņēmējdarbību. Tomēr tas nenozīmē, ka tiek īstenota ilgtspējīga vai ētiska prakse, bet tas ir solis pareizajā virzienā.

Ja esat atklāts par to, kur ražojat, kur iegūstat materiālus vai pat kādas ir izmaksas, jūs darāt saviem klientiem zināmu, ka esat uzticams un godīgs zīmols. Nepietiek ar komunicēt, cik zaļš tu esi, klienti sagaida tam pierādījumu. Lai zīmoli uzņemtos atbildību par savām darbībām, Fashion Revolution pēdējos 5 gadus ir pārskatījusi 250 lielus modes zīmolus, izmantojot savu modes pārskatāmības indeksu. Vidējais caurskatāmības skaits šogad bija 23%, un augstākie procenti ir H&M (73%), kam sekoja C&A (70%). Vismazākie skaitļi, cita starpā, bija no Tom Ford (0%) un Pepe Jeans (0%). Lielākajai daļai izpētīto zīmolu savā biznesā trūkst caurskatāmības, bet par laimi mēs redzam, ka tas lēnām mainās gadu no gada.

Tehnoloģija uz labu

Cenšoties pēc lielākas pārredzamības, ir izveidotas jaunas lietojumprogrammas, piemēram, Good On You. Lietotne, kas ļauj meklēt zīmolus un to vērtējumus, pamatojoties uz to ietekmi uz planētu, cilvēkiem vai dzīvniekiem. Good On You komanda veic izpētes darbu, un klienti iegūst bezmaksas piekļuvi rezultātiem.

Vēl viens lielisks risinājums, ko daži zīmoli jau ievieš praksē, ir blokķēdes sistēmas izmantošana, lai izsekotu to ķēdi. Katrs tīkla mezgls var redzēt visu darījumu vēsturi, un visus ievadītos datus nevar mainīt. Tas sniedz jums drošību un uzticību, lai palielinātu piegādes ķēdes pārredzamību.

Daži no zīmoliem, kuriem ir lieliska pārskatāma prakse, ir Everlane , Nu-in un People Tree, kuri savā interneta veikalā blakus katrai precei atklāti parāda materiālus, ražošanas vietu, ietekmi uz vidi un pat transportēšanas metodes.

Viss, kas atliek kā patērētājam, bet arī kā zīmolam ir būt kritiskam. Esiet kritisks attiecībā uz to, ar ko strādājat, ko vēlaties pārstāvēt un kādu ietekmi jūs atstāsit uz vidi un cilvēkiem. Ja zīmoli nav atbildīgi par savu rīcību, tie nevar mainīties. No caurspīdīguma nevajadzētu baidīties, jo lielāks godīgums nozīmē tikai lielākus panākumus, un tas palīdzēs jūsu zīmolam veidot uzticību.