Słowa takie jak „etyczny ” i „zrównoważony” stały się ostatnio modne w branży modowej, ale niestety spowodowało to również wiele ekologicznego prania ze strony marek modowych w odniesieniu do tak ważnych tematów, aby zyskać większą widoczność. To, co pomaga osiągnąć prawdziwą etyczną i zrównoważoną odpowiedzialność marek modowych, to skupienie się na innej ważnej koncepcji: przejrzystości .
Co oznacza przejrzystość w branży modowej?
Przejrzystość jest niezbędna, aby konsumenci mogli zrozumieć, co noszą i kto to zrobił, a także w jakich warunkach uszyto ich ubrania i jaki wpływ mają one na środowisko. Można powiedzieć, że przejrzystość jest podstawą zrównoważonego rozwoju, ponieważ bez niej nie będzie możliwe osiągnięcie zrównoważonego, odpowiedzialnego i uczciwego przemysłu modowego. Mówiąc dokładniej, praktyka przejrzystości w branży modowej odnosi się do praktyki otwartego dzielenia się informacjami o tym, jak, gdzie i przez kogo produkt został wytworzony. Obejmuje dzielenie się informacjami na temat łańcuchów dostaw, praktyk biznesowych i wpływu branży modowej na pracowników, społeczności i środowisko. Klienci dokładnie wiedzą, co otrzymują, dzięki informacjom z każdego etapu procesu produkcyjnego. Przejrzystość jest niezbędna do połączenia punktów problemów branży modowej i zrozumienia, jak je rozwiązać. Pomaga to w procesie pociągania dużych korporacji do odpowiedzialności za ich prawa człowieka i wpływ na środowisko w całym łańcuchu dostaw.
Dlaczego to ma znaczenie?
Tragedia w Rana Plaza w 2013 r. była mocnym sygnałem ostrzegawczym i uświadomiła, dlaczego przejrzystość jest ważna, ponieważ tysiące pracowników branży odzieżowej zginęło w wyniku nieodpowiedzialnego zachowania głównych marek modowych. Jednak dziewięć lat po Rana Plaza nadal pozostaje wiele do zrobienia. Zaledwie dwa lata temu światowy kryzys zdrowotny uwypuklił znaczenie przejrzystości: niemal natychmiast po rozpoczęciu blokad w marcu 2020 r. pojawiły się historie o anulowaniu zamówień przez główne marki modowe oraz porzucaniu dostawców i bezbronnych pracowników.
Brak widoczności w łańcuchach dostaw umożliwia rozwój wyzysku, niebezpiecznych warunków pracy i szkód dla środowiska, jednocześnie ukrywając, kto jest odpowiedzialny i ma władzę, aby rozwiązać te problemy.
Z drugiej strony, zwiększona przejrzystość umożliwia obrońcom praw pracowniczych i ochrony środowiska identyfikowanie, zgłaszanie i naprawianie podejrzanych nadużyć, a także pomaga markom i sprzedawcom detalicznym w lepszym śledzeniu i zarządzaniu ryzykiem społecznym, środowiskowym i związanym z zarządzaniem, które ma wpływ na ich działalność.
Konsumenci mają prawo podejmować najlepsze decyzje zakupowe dla siebie, dla planety i dla jej mieszkańców, a przejrzystość pozwala im podejmować lepsze decyzje.
W interesie marki modowej leży dążenie do przejrzystości
Z punktu widzenia marki w jej najlepszym interesie leży zachowanie większej przejrzystości i ujawnianie wszystkich istotnych informacji: modna jest radykalna przejrzystość. Ale dlaczego? W wyniku tragedii w Rana Plaza i jej konsekwencji, a także licznych skandali, które po niej nastąpiły, związanych ze złymi praktykami największych marek modowych, branża modowa doświadcza rosnącego deficytu zaufania. Firmy modowe muszą zaakceptować fakt, że bardziej sceptyczny konsument oczekuje obecnie całkowitej przejrzystości w całym łańcuchu wartości.
Biorąc pod uwagę znaczenie odzyskania tego zaufania, gracze z branży modowej nie mogą sobie pozwolić na ignorowanie długotrwałych praktyk stosowanych w ich firmach. McKinsey i Business of Fashion podają, że 52% millenialsów zawsze przed dokonaniem zakupu sprawdza podstawowe informacje. Konsumenci są coraz bardziej zaniepokojeni kwestiami takimi jak uczciwa praca, zrównoważone zaopatrzenie i środowisko. Chcą wspierać marki, które radzą sobie dobrze na świecie, a 66% jest skłonnych zapłacić więcej za produkty przyjazne środowisku. Przed zakupem produktu 42% pokolenia millenialsów twierdzi, że chce wiedzieć, co się w nim znajduje i jak jest wykonany. W rezultacie kilka marek przeszło już w kierunku radykalnej przejrzystości w produkcji w nadziei na odzyskanie zaufania rozczarowanych klientów. Może to obejmować informacje o pochodzeniu produktu lub wpływie produkcji na środowisko. Transparentność to narzędzie przydatne w opowiadaniu historii, co z kolei pomaga markom budować lub odzyskiwać zaufanie odbiorców.
Jak osiągnąć przejrzystość w swojej marce modowej?
Teraz, gdy wiemy już wszystko o przejrzystości i o tym, dlaczego jest ona korzystna dla naszej marki, przejdźmy do rzeczy i zobaczmy, jak możemy zastosować ją w praktyce.
Chociaż ostatecznym celem w zakresie przejrzystości jest identyfikowalność, istnieją prostsze kroki, które możesz ujawnić swoim klientom, aby stać się bardziej przejrzystą marką modową.
Oto kilka porad:
Oto kilka prostych praktyk, które możesz wdrożyć w swojej relacji z klientem, co przyniesie korzyści zarówno Twojej marce, jak i klientom, zapewniając zaufanie. Będą mogli dokonać świadomego wyboru i znaleźć markę odpowiadającą ich potrzebom. Wreszcie, dostarczając dokładnych informacji, nadajesz wartość pracy ludzi, którzy są częścią Twojego produktu końcowego.