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Palavras como ético e sustentável tornaram-se palavras da moda na indústria da moda ultimamente, mas infelizmente isso também trouxe muita lavagem verde por parte das marcas de moda em torno de tópicos tão importantes, a fim de ganhar mais visibilidade. O que está a ajudar a alcançar uma verdadeira responsabilização ética e sustentável por parte das marcas de moda é o foco noutro conceito importante: a transparência .
O que significa transparência na indústria da moda?
A transparência é essencial para que os consumidores entendam o que vestem e quem o fez, bem como em que condições as suas roupas foram feitas e o seu impacto ambiental. Podemos dizer que a transparência é a base da sustentabilidade porque sem ela não será possível alcançar uma indústria da moda sustentável, responsável e justa. Mais especificamente, a prática da transparência no negócio da moda refere-se à prática de partilhar abertamente informações sobre como, onde e por quem um produto foi feito. Implica a partilha de informações sobre cadeias de abastecimento, práticas empresariais e os efeitos sobre os trabalhadores, as comunidades e o ambiente na indústria da moda. Os clientes sabem exatamente o que estão adquirindo, com informações de todas as etapas do processo de fabricação. A transparência é essencial para ligar os pontos dos problemas da indústria da moda e compreender como resolvê-los. Isto ajuda o processo de responsabilização das grandes empresas pelos seus direitos humanos e impactos ambientais ao longo das suas cadeias de abastecimento.
Por que isso Importa?
A tragédia do Rana Plaza em 2013 serviu como um forte alerta sobre a importância da transparência, uma vez que milhares de trabalhadores do sector do vestuário foram mortos em resultado de comportamento irresponsável por parte de grandes marcas de moda. Mas, nove anos depois do Rana Plaza, ainda há muito a fazer. Há apenas dois anos, a crise sanitária global sublinhou a importância da transparência: quase imediatamente após o início dos confinamentos, em Março de 2020, surgiram histórias de grandes marcas de moda que cancelaram encomendas e abandonaram fornecedores e trabalhadores vulneráveis.
A falta de visibilidade nas cadeias de abastecimento permite que condições de trabalho exploradoras e inseguras e danos ambientais prosperem, ao mesmo tempo que esconde quem é responsável e tem o poder de resolver estas questões.
O aumento da transparência, por outro lado, permite que os defensores dos direitos dos trabalhadores e do ambiente identifiquem, denunciem e corrijam suspeitas de abusos, e ajuda as marcas e os retalhistas a melhor monitorizar e gerir os riscos sociais, ambientais e de governação que afectam os seus negócios.
Os consumidores têm o direito de tomar as melhores decisões de compra para si, para o planeta e para os seus habitantes e a transparência permite-lhes tomar melhores decisões.
É do interesse de uma marca de moda buscar transparência
Do ponto de vista de uma marca, é do seu interesse ser mais transparente e divulgar todas as informações relevantes: a transparência radical está na moda. Mas por que? Como resultado da tragédia do Rana Plaza e das suas consequências, bem como dos numerosos escândalos que se seguiram, envolvendo más práticas por parte de grandes marcas de moda, a indústria da moda enfrenta um crescente défice de confiança. As empresas de moda devem aceitar que um consumidor mais cético espera agora total transparência em toda a cadeia de valor.
Dada a importância de recuperar essa confiança, os intervenientes da indústria da moda não podem dar-se ao luxo de ignorar práticas de longa data nos seus negócios. A McKinsey e a Business of Fashion relatam que 52% dos millennials sempre realizam pesquisas básicas de informações antes de fazer uma compra. Os consumidores estão cada vez mais preocupados com questões como trabalho justo, fornecimento sustentável e meio ambiente. Querem apoiar marcas que fazem o bem no mundo, com 66% dispostos a pagar mais por produtos ecológicos. Antes de comprar um produto, 42% dos millennials afirmam querer saber o que ele contém e como é feito. Como resultado, várias marcas já avançaram para uma transparência radical na produção, na esperança de reconquistar a confiança dos clientes desiludidos. Isto pode incluir informações sobre as origens do produto ou o impacto ambiental da fabricação. Ser transparente é uma ferramenta útil para contar histórias, o que por sua vez ajuda as marcas a construir ou recuperar a confiança de seu público.
Como conseguir transparência na sua marca de moda?
Agora que sabemos tudo o que há para saber sobre transparência e por que ela é benéfica para a nossa marca, vamos ao que interessa e ver como podemos colocá-la em prática.
Embora a rastreabilidade seja o objetivo final quando se trata de transparência, existem passos mais simples que você pode divulgar aos seus clientes para se tornar uma marca de moda mais transparente.
Aqui estão algumas dicas:
Estas são algumas práticas simples que você pode incorporar ao relacionamento com o cliente e que beneficiarão tanto sua marca quanto seus clientes, garantindo confiança. Eles poderão fazer uma escolha informada e encontrar uma marca que atenda às suas necessidades. Por fim, ao fornecer informações precisas, você valoriza o trabalho das pessoas que fazem parte do seu produto final.
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