Je radikálna transparentnosť nová normálna?

Rok 2020 priniesol potrebu radikálnej transparentnosti. Ľudia si kladú viac otázok. Čo konzumujem? Odkiaľ to pochádza? Aký vplyv mám svojimi činmi? A spotrebitelia sa neboja zahanbiť značky. Prečo však značky neboli transparentné v tom, ako podnikajú? Prečo je pre nich taký dôležitý prechod na vysledovateľný reťazec?

Poďme sa rozprávať o veľkých smradľavých rybách v miestnosti

Rýchla móda: forma výroby, ktorú vytvoril módny priemysel, aby držal krok s vysokým tempom. Vyrábať lacné oblečenie nízkej kvality čo najrýchlejšie, bez ohľadu na environmentálne a sociálne náklady. Robíme to už niekoľko rokov bez toho, aby sme si položili otázku, ako je tento typ výroby vôbec možný a aké sú skutočné dôsledky tohto správania. Po mnohých katastrofách, ako je zrútenie Rana Plaza, zverejnenie tajných dokumentárnych filmov a tisícky uniknutých fotografií z tovární, teraz otvárame oči pred škodou, ktorú toto odvetvie spôsobuje. Zákazníci si čoraz viac uvedomujú silu svojho nákupu a približne 42 percent mileniálov uviedlo, že chcú vedieť, čo je súčasťou produktov a ako sa vyrábajú, ešte pred nákupom. (The State of Fashion 2019 McKinsey).

Pravdou je, že značky tiež nevedia, čo sa deje. Veľké spoločnosti spolupracujú s tisíckami rôznych výrobcov a nemajú potuchy, odkiaľ ich materiály pochádzajú, ani v akých podmienkach sa vyrábajú. Často oslovujú dodávateľov, ktorí následne zákazku odovzdajú subdodávateľom, čo mimoriadne sťažuje vyhľadávanie.

Klienti strácajú dôveru v módne značky, no zdá sa, že kľúčom k zmene je transparentnosť. V prieskume, ktorý uskutočnila Fashion Revolution v novembri 2018, 80 % z 5 000 respondentov uviedlo, že módne značky by mali zverejňovať svojich výrobcov.

Prečo na transparentnosti záleží

Väčšina módnych spoločností je ako ľadovec, nad vodou môžete vidieť iba špičku, no v skutočnosti je pod tmavými vodami celý veľký kus ľadu, ktorý my nevidíme. Fashion Revolutions uvádza: „Pre spoločnosti nie je možné zabezpečiť dodržiavanie ľudských práv, primerané pracovné podmienky a ochranu životného prostredia bez toho, aby vedeli, kde sa ich produkty vyrábajú. Preto je transparentnosť nevyhnutná.“ Transparentnosť je mocný nástroj, vďaka ktorému budú značky zodpovedné za to, ako podnikajú. To však neznamená, že sa uplatňujú udržateľné alebo etické postupy, ale je to krok správnym smerom.

Keď budete otvorene informovať o tom, kde vyrábate, odkiaľ získavate materiály alebo dokonca aké sú vaše náklady, dáte svojim klientom najavo, že ste dôveryhodná a čestná značka. Nestačí komunikovať, akí ste zelení, zákazníci o tom očakávajú dôkaz. Aby značky prevzali zodpovednosť za svoje činy, Fashion Revolution za posledných 5 rokov preskúmala 250 veľkých módnych značiek prostredníctvom indexu transparentnosti módy. Priemerný počet transparentnosti za tento rok bol 23 %, pričom najvyššie percentá má H&M (73 %) a nasleduje C&A (70 %). Najnižšie čísla mali okrem iného Tom Ford (0 %) a Pepe Jeans (0 %). Väčšine skúmaných značiek chýba transparentnosť vo svojom podnikaní, no našťastie vidíme, že sa to rok čo rok pomaly mení.

Technológia pre dobro

V snahe o väčšiu transparentnosť boli vytvorené nové aplikácie, ako napríklad Good On You. Aplikácia, ktorá vám umožní vyhľadávať značky a ich hodnotenie na základe ich vplyvu na planétu, ľudí alebo zvieratá. Tím Good On You robí výskumnú prácu a zákazníci získajú bezplatný prístup k výsledkom.

Ďalším skvelým riešením, ktoré niektoré značky už zavádzajú do praxe, je použitie blockchainového systému na sledovanie ich reťazca. Každý uzol siete môže vidieť celú históriu transakcií a všetky zadané údaje sa nedajú zmeniť. Poskytuje vám istotu a dôveru na zvýšenie transparentnosti v dodávateľskom reťazci.

Niektoré zo značiek, ktoré zastávajú skvelé transparentné postupy, zahŕňajú Everlane, Nu-in a People Tree, ktoré otvorene zobrazujú materiály, miesto výroby, vplyv na životné prostredie a dokonca aj spôsoby dopravy vedľa každého tovaru na svojom webovom obchode.

Všetko, čo zostáva spotrebiteľovi, je byť kritický, ale aj ako značka. Buďte kritickí k tomu, s kým pracujete, čo chcete reprezentovať a aký vplyv budete mať na životné prostredie a svojich ľudí. Ak značky nie sú brané na zodpovednosť za svoje činy, je nemožné, aby sa zmenili. Transparentnosti sa netreba báť, väčšia úprimnosť znamená len väčší úspech a to pomôže vašej značke vybudovať si dôveru.