Ali je radikalna transparentnost nova normalnost?

Nekaj, kar je prineslo leto 2020, je potreba po radikalni preglednosti. Ljudje si postavljajo več vprašanj. Kaj zaužijem? Od kod prihaja? Kakšen vpliv imam s svojimi dejanji? In potrošniki se ne bojijo osramotiti blagovnih znamk. Toda zakaj blagovne znamke niso bile pregledne glede svojega poslovanja? Zakaj je zanje tako pomemben prehod na sledljivo verigo?

Pogovorimo se o velikih smrdljivih ribah v sobi

Hitra moda: oblika produkcije, ki jo je ustvarila modna industrija, da bi sledila visokemu tempu. Čim hitrejša proizvodnja poceni oblačil nizke kakovosti, brez upoštevanja okoljskih in socialnih stroškov. To počnemo že nekaj let, ne da bi se vprašali, kako je tovrstna proizvodnja sploh mogoča in kakšne so dejanske posledice tega ravnanja. Po številnih katastrofah, kot je propad Rana Plaza, objava tajnih dokumentarcev in na tisoče razkritih fotografij iz notranjosti tovarn, zdaj odpiramo oči glede škode, ki jo povzroča ta industrija. Kupci se vse bolj zavedajo moči svojega nakupa in približno 42 odstotkov milenijcev pravi, da želijo vedeti, kaj je del izdelkov in kako so izdelani, preden kupijo. (Stanje mode 2019 McKinsey).

Resnica je, da tudi blagovne znamke ne vedo, kaj se dogaja. Velika podjetja sodelujejo s tisoči različnih proizvajalcev in nimajo pojma, od kod prihajajo njihovi materiali, niti v kakšnih pogojih se proizvajajo. Pogosto se obrnejo na dobavitelje, ki nato naročilo predajo podizvajalcem, kar zelo oteži iskanje.

Stranke izgubljajo zaupanje v modne znamke, vendar se zdi, da je transparentnost ključ do sprememb. V raziskavi, ki jo je izvedel Fashion Revolution novembra 2018, je 80 % od 5.000 vprašanih dejalo, da bi morale modne znamke razkriti svoje proizvajalce.

Zakaj je preglednost pomembna

Večina modnih podjetij je kot ledena gora, nad vodo lahko vidite le konico, toda v resnici je pod temnimi vodami cel velik kos ledu, ki ga ne vidimo. Fashion Revolutions navaja: »Za podjetja je nemogoče zagotoviti spoštovanje človekovih pravic, ustrezne delovne pogoje in varovanje okolja, ne da bi vedela, kje so izdelani njihovi izdelki. Zato je transparentnost bistvenega pomena.'' Transparentnost je močno orodje, s katerim lahko blagovne znamke zahtevajo odgovornost za to, kako poslujejo. Vendar to ne pomeni, da se izvajajo trajnostne ali etične prakse, je pa korak v pravo smer.

Ko ste odprti glede tega, kje proizvajate, kje nabavljate materiale ali celo kakšni so vaši stroški, svojim strankam sporočite, da ste zaupanja vredna in poštena blagovna znamka. Ni dovolj, da sporočite, kako zeleni ste, kupci pričakujejo dokaz o tem. Da bi blagovne znamke prevzele odgovornost za svoja dejanja, je Fashion Revolution zadnjih 5 let pregledala 250 velikih modnih znamk prek svojega indeksa preglednosti mode. Povprečno število preglednosti za letos je bilo 23 %, pri čemer je bil najvišji odstotek pri H&M (73 %), sledi C&A (70 %). Najnižje številke sta med drugim dosegla Tom Ford (0 %) in Pepe Jeans (0 %). Večini raziskanih blagovnih znamk primanjkuje transparentnosti v poslovanju, a na srečo opažamo, da se to iz leta v leto počasi spreminja.

Tehnologija za dobro

V želji po večji preglednosti so bile ustvarjene nove aplikacije, kot je Good On You. Aplikacija, ki vam omogoča iskanje blagovnih znamk in njihovo oceno glede na njihov vpliv na planet, ljudi ali živali. Ekipa Good On You izvaja raziskovalno delo, stranke pa imajo brezplačen dostop do rezultatov.

Druga odlična rešitev, ki jo nekatere znamke že uporabljajo v praksi, je uporaba sistema blockchain za sledenje njihovi verigi. Vsako vozlišče omrežja lahko vidi celotno zgodovino transakcij in vseh vnesenih podatkov ni mogoče spremeniti. Daje vam varnost in zaupanje za povečanje preglednosti v dobavni verigi.

Nekatere blagovne znamke, ki imajo odlične pregledne prakse, vključujejo Everlane, Nu-in in People Tree, ki poleg vsakega izdelka v svoji spletni trgovini odkrito prikazujejo materiale, kraj proizvodnje, vpliv na okolje in celo načine prevoza.

Vse, kar nam preostane kot potrošnik, je biti kritičen, pa tudi kot blagovna znamka. Bodite kritični do tega, s kom delate, kaj želite predstavljati in kakšen vpliv boste imeli na okolje in svoje ljudi. Če blagovne znamke niso odgovorne za svoja dejanja, se ne morejo spremeniti. Transparentnosti se ne smete bati, večja poštenost pomeni le večji uspeh, s tem pa bo vaša blagovna znamka pridobila zaupanje.