Tokie žodžiai kaip etiškas ir tvarus pastaruoju metu mados industrijoje tapo madingais žodžiais, tačiau, deja, tai taip pat sukėlė daug mados prekių ženklų nusiskundimų tokiomis svarbiomis temomis, kad jie būtų labiau matomi. Tai, kas padeda pasiekti tikros etiškos ir tvarios mados prekių ženklų atskaitomybės, yra dėmesys kitai svarbiai koncepcijai – skaidrumui .
Ką mados industrijoje reiškia skaidrumas ?
Skaidrumas yra labai svarbus, kad vartotojai suprastų, ką jie dėvi ir kas tai padarė, taip pat kokiomis sąlygomis buvo pagaminti jų drabužiai ir jų poveikį aplinkai. Galime sakyti, kad skaidrumas yra tvarumo pagrindas, nes be jo neįmanoma sukurti tvarios, atskaitingos ir sąžiningos mados pramonės. Konkrečiau, skaidrumo praktika mados versle reiškia atvirą dalijimąsi informacija apie tai, kaip, kur ir kas pagamino produktą. Tai apima dalijimąsi informacija apie tiekimo grandines, verslo praktiką ir poveikį darbuotojams, bendruomenėms ir aplinkai mados pramonėje. Klientai tiksliai žino, ką gauna, su informacija apie kiekvieną gamybos proceso etapą. Skaidrumas yra būtinas norint sujungti mados industrijos problemų taškus ir suprasti, kaip jas išspręsti. Tai padeda užtikrinti, kad didžiosios korporacijos būtų atsakingos už savo žmogaus teises ir poveikį aplinkai visoje tiekimo grandinėje.
Kodėl tai svarbu?
2013 m. „Rana Plaza“ tragedija buvo stiprus pavojaus signalas, kodėl skaidrumas yra svarbus, nes tūkstančiai drabužių siuvėjų žuvo dėl neatsakingo pagrindinių mados prekių ženklų elgesio. Tačiau praėjus devyneriems metams po Rana Plaza, dar reikia daug nuveikti. Tik prieš dvejus metus pasaulinė sveikatos krizė pabrėžė skaidrumo svarbą: beveik iš karto po karantino pradžios 2020 m. kovo mėn., pasirodė istorijos, kaip pagrindiniai mados prekių ženklai atšaukia užsakymus ir atsisako tiekėjų bei pažeidžiamų darbuotojų.
Tiekimo grandinių matomumo trūkumas leidžia klestėti išnaudojamoms, nesaugioms darbo sąlygoms ir žalai aplinkai, slepiant, kas atsakingas ir turi galią spręsti šias problemas.
Kita vertus, didesnis skaidrumas leidžia darbuotojų teisių ir aplinkos apsaugos gynėjams nustatyti įtariamus piktnaudžiavimo atvejus, pranešti apie juos ir juos ištaisyti, o prekės ženklams ir mažmenininkams padeda geriau sekti ir valdyti socialinę, aplinkos ir valdymo riziką, kuri turi įtakos jų verslui.
Vartotojai turi teisę priimti geriausius sprendimus sau, planetai ir jos gyventojams, o skaidrumas leidžia priimti geresnius sprendimus.
Mados prekės ženklas yra suinteresuotas siekti skaidrumo
Prekės ženklo požiūriu jiems naudinga būti skaidresniems ir atskleisti visą svarbią informaciją: radikalus skaidrumas yra tendencija. Bet kodėl? Dėl Rana Plaza tragedijos ir jos pasekmių, taip pat daugybės skandalų, susijusių su bloga pagrindinių mados prekių ženklų praktika, mados pramonė patiria vis didesnį pasitikėjimo trūkumą. Mados įmonės turi pripažinti, kad skeptiškesnis vartotojas dabar tikisi visiško skaidrumo visoje vertės grandinėje.
Atsižvelgiant į tai, kaip svarbu atgauti šį pasitikėjimą, mados pramonės žaidėjai negali sau leisti ignoruoti ilgalaikės praktikos savo versle. „McKinsey“ ir „Business of Fashion“ praneša, kad 52 % tūkstantmečio amžiaus žmonių prieš pirkdami visada atlieka pagrindinį informacijos tyrimą. Vartotojai vis labiau nerimauja dėl tokių klausimų kaip sąžiningas darbas, tvarus tiekimas ir aplinka. Jie nori remti prekių ženklus, kuriems sekasi pasaulyje, o 66% yra pasirengę mokėti daugiau už aplinkai nekenksmingus produktus. Prieš įsigydami produktą, 42% tūkstantmečio žmonių teigia norintys sužinoti, kas jame yra ir kaip jis pagamintas. Dėl to keli prekių ženklai jau pajudėjo radikalaus gamybos skaidrumo link, tikėdamiesi susigrąžinti nusivylusių klientų pasitikėjimą. Tai gali apimti informaciją apie produkto kilmę arba gamybos poveikį aplinkai. Skaidrumas – tai įrankis, naudingas pasakojimui, o tai savo ruožtu padeda prekių ženklams sukurti arba susigrąžinti auditorijos pasitikėjimą.
Kaip pasiekti savo mados prekės ženklo skaidrumą?
Dabar, kai žinome viską, ką reikia žinoti apie skaidrumą ir kodėl jis naudingas mūsų prekės ženklui, pradėkime darbą ir pažiūrėkime, kaip galime tai pritaikyti praktiškai.
Nors atsekamumas yra pagrindinis skaidrumo tikslas, yra paprastesnių veiksmų, kuriuos galite atskleisti savo klientams, kad taptumėte skaidresniu mados prekės ženklu.
Štai keletas patarimų:
Tai yra keletas paprastų praktikų, kurias galite įtraukti į santykius su klientais, kurie bus naudingi tiek jūsų prekės ženklui, tiek klientams, užtikrinant pasitikėjimą. Jie galės pagrįstai pasirinkti ir rasti jų poreikius atitinkantį prekės ženklą. Galiausiai, pateikdami tikslią informaciją, suteikiate vertę žmonių darbui, kuris yra jūsų galutinio produkto dalis.